Normaal gesproken worden betalingen direct verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je kiest voor creditcard, iDEAL, Apple Pay, Google Pay of Bankcontact. In enkele gevallen kan het voorkomen dat een betaling langer duurt voordat het verwerkt is.

Bij ons kun je tot 18:00 uur bestellen. Hierna worden de bestellingen voor die dag klaargemaakt en vóór 19:00 uur naar een PostNL punt gebracht. Als je dus op werkdagen vóór 18:00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Normaal gesproken kun je binnen Nederland je bestelling dan de volgende dag in huis verwachten.

Op werkdagen verwerken we en versturen we alle bestellingen die voor 18:00 uur zijn geplaats. Normaal gesproken kun je je order binnen Nederland de volgende dag in huis verwachten. Wij kunnen helaas niet garanderen dat je bestelling altijd de volgende dag in huis zal zijn, omdat we afhankelijk zijn van postbedrijven. Wij kunnen wel beloven dat we je bestelling in ieder geval dezelfde dag nog verwerken.

In het weekend en rondom drukke perioden zoals feestdagen dien je rekening te houden met vertraagde bezorging.

Jazeker! Als je tijdens het afrekenen kiest voor afhalen bij een PostNL-punt, kun je na de betaling in het bedankscherm een PostNL-punt bij jou in de buurt kiezen. Als je geen keuze maakt, kiest PostNL de meest efficiënte optie.

Wanneer je niet thuis bent tijdens de bezorging, zal PostNL je pakket bij een afhaalpunt of een naburig adres bezorgen. Daarmee vindt een succesvolle bezorging plaats.

Wil je liever dat PostNL dit niet doet, dan dien je dit en/of andere wensen expliciet aan te geven bij PostNL door in te loggen op hun website of via de app.

Ja! Dat kan zeker. Kies tijdens het afrekenen voor Klarna.

Door je aan te melden, kun je in je klantaccount heel eenvoudig een retour aanvragen.

60 dagen

Nee. Dat vinden we wel zo vriendelijk.

Producten die in de laatste uitverkoop zijn mogen niet worden geretourneerd. Ook geopende, gebruikte of door eigen toedoen beschadigde producten kunnen niet terug worden gestuurd.
Bekijk ook onze retourvoorwaarden.

Je kunt je order annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen. Is je bestelling al verwerkt, neem dan contact met ons op en we zorgen voor een passende oplossing.

Op al onze artikelen heb je de wettelijke garantie. De geboden garantie doet geen afbreuk aan eventuele rechten aangaande wettelijke garantie en (non) conformiteit waar de klant altijd een beroep op kan doen. Je hebt ten allen tijde de gelegenheid om eventuele gebreken te melden.

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig. Indien een bon langer geldig is, geven wij dat altijd aan.